Khi nhà trường chính thức sử dụng dịch vụ từ KidsOnline, hai bên sẽ ký Hợp đồng hợp tác, trong đó có những điều khoản cụ thể về việc bảo mật thông tin người dùng cùng KidsOnline. KidsOnline cũng cam kết không khai thác bất kỳ thông tin nào của khách hàng vào mục đích thương mại.